Al utilizar los servicios de TuSaludMental, comprendes y aceptas los siguientes términos para la práctica de la psicología a través de medios digitales.
TuSaludMental es una plataforma que facilita la conexión entre profesionales de la salud mental y pacientes. La terapia en línea tiene beneficios comprobados, sin embargo, puede no ser adecuada para personas en situaciones de emergencia vital, crisis severas, psicosis aguda, o intenciones activas de hacerse daño a sí mismos o a terceros. En estos casos, se debe buscar ayuda de emergencia local presencial.
El contenido de todas tus sesiones es estrictamente confidencial. El psicólogo no divulgará información a ningún tercero sin tu consentimiento escrito, excepto en casos donde la ley lo exija (riesgo inminente a tu vida, riesgo a terceros, o abuso infantil/ancianos comprobable).
Al utilizar medios electrónicos, comprendes que pueden ocurrir fallas técnicas, pérdida de conexión o interrupciones. TuSaludMental hace su mayor esfuerzo por brindar infraestructura de video encriptada (peer-to-peer) para garantizar la seguridad de la información transmitida durante la sesión.
Las citas canceladas con menos de 24 horas de anticipación o las faltas a la sesión programada podrían no ser elegibles para un reembolso total, dependiendo del criterio de cada psicólogo o de las políticas estándar de la plataforma.
Al registrar una cuenta y agendar una cita, confirmas que has leído, comprendido y estás de acuerdo con las condiciones establecidas en este documento y decides participar voluntariamente en el proceso terapéutico.